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    成功的油漆招商加盟是如何煉成的?

    文章出處:莊典漆網責任編輯:莊典漆作者:涂料代理人氣:-發表時間:2016-12-21 09:55:00

      莊典漆誠邀家裝漆代理商加盟

     

    資訊詳情:

     

      隨著生活水平的不斷提高,消費者在購買產品的時候對商家提供的服務,也變得十分嚴格。那么,作為一名成功的油漆招商加盟,面對過來買涂料的顧客,如何問問題才能了解更多他的想法?在與顧客溝通的過程中,一旦顧客出現異議該如何應對?


    這些問題是油漆招商加盟或者油漆導購員經常會遇到的,遇到這些問題,該如何解決?莊典漆總結了一些優秀銷售員多年的銷售經驗,不妨參考一下。

     

    成功的油漆招商加盟是如何煉成的?

     

    首先,顧客來買涂料其實并不是一件快樂的事,那么多功能的涂料讓人眼花繚亂。如果不是家里裝修或工程需要的話,可能沒有人愿意來逛涂料店。所以建議導購人員將心態調整為:我可以幫助顧客解決痛苦。

    其次,做涂料銷售,其實是有一些事半功倍的小竅門可以了解的:



    1
    迅速地建立信任

    成功的油漆招商加盟是如何煉成的?

    ① 看起來像這個行業的專家。

    ② 注意基本的商業禮儀。

    ③ 顧客見證顧客來信、名單、留言

    ④ 名人見證報刊雜志、專業媒體

    ⑤ 權威見證榮譽證書

    ⑥ 問話請教

    ⑦ 有效聆聽。

    ⑧ 真誠贊美。

     

    2
    常用破冰問題,百試不爽

    ① 您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問貴姓會不好)

    ② 您是搬新家還是房子翻新,或是家里有人結婚?

    ③ 有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。

    ④ 您是用在客廳里還是其他房間?

     

    問問題的步驟:

    ① 問一些簡單容易回答的問題;

    ② 問YES的問題;

    ③ 問二選一的問題;

    ④ 事先想好答案;

    ⑤ 能用問的盡量少說。

     

    3
    顧客異議通常表現在六個方面

    成功的油漆招商加盟是如何煉成的?
     

    ① 價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

    ② 涂料的功能。

    ③ 服務(售前、中、后、上門測量、擺場)

    ④ 精品(會不會更便宜,功能會不會更好)

    ⑤ 支持(是否有促銷、是否有活動)

    ⑥ 保證及保障

    請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。

     

     成功的油漆招商加盟是如何煉成的?

     

    根據顧客焦點不同,顧客可分為:

    家庭型:思想保守,熱衷于穩定生活,大多以主婦為主,老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產品有很大不同,因為他害怕改變。

    模仿型:這類人對他人的肯定和認同特別在意,喜歡模仿名人、大人物、大多數以20——30歲為主。

    成功型:喜歡與眾不同,凡事都追求最好和卓越,以高級白領和擁有自己事業成功的人。

    社會認同型:關鍵點是人生一定要對社會服務,有使命感。以政府官員、醫生、教師及成功人士為主。

    生存型:追求實惠和實際,以便宜和省錢為導向。說服這類人從家具質量硬,可以用幾十年,為您省不少來說服。

    4
    如何回答異議

     

    先認同,再反問,認同不是贊同。

    動作上時刻保持點頭,微笑。

    處理異議時要用熱詞,忌用“冷詞”。

    熱詞:我很了解(理解)┈┈同時┈┈

    我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

    我很同意(認同)┈┈其實┈┈

    冷詞:但是、就是、可是。


     

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